考慮策略型消費者的線上零售商退貨運費策略研究

摘要： 針對線上零售商的退貨運費策略選擇問題，在考慮策略性消費者基礎(chǔ)上構(gòu)建了兩階段銷售模型，對比分析了消費者承擔退貨運費策略和零售商承擔退貨運費策略對產(chǎn)品定價和訂購量的影響，得到了線上零售商不同退貨運費策略的實施條件。研究發(fā)現(xiàn)：零售商承擔退貨運費策略下的定價始終高于消費者承擔退貨運費策略下的定價；消費者承擔退貨運費策略下的訂購量受顧客產(chǎn)品滿意概率影響更大，零售商承擔退貨運費策略下的訂購... （共9頁）