江蘇省三級醫(yī)院慢性腎臟病患者對藥學(xué)服務(wù)的滿意度調(diào)查

摘要： 目的 為改善慢性腎臟?。–KD）患者對藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量的滿意度提供參考。方法 采用分層抽樣與隨機抽樣相結(jié)合的方法抽取江蘇省內(nèi)6家三級醫(yī)院的CKD患者為調(diào)查對象?；诟牧嫉腟ERVQUAL模型，從可靠性、響應(yīng)性、移情性、保證性、連續(xù)性、有形性6個維度調(diào)查江蘇省CKD患者對藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量的評價，并分析6個維度對于整體滿意度的影響程度。結(jié)果 共發(fā)放205份問卷，回收有效問卷199份，有效率... ... （共6頁）